Share |

Management of Emergency Department Overcrowding (EDOC) in a Teaching Hospital

Case report

Abstrak

Kesesakan Jabatan Kecemasan (EDOC) telah menjadi masalah yang tidak pernah selesai. Ia ditakrifkan sebagai permintaan perkhidmatan kecemasan melebihi keupayaan Jabatan Kecemasan (ED) untuk menyediakan penjagaan yang berkualiti dalam kadar masa yang sesuai. Penutupan wad hospital atau penyekatan akses untuk menahan kemasukan pesakit adalah salah satu punca yang penting dalam menyebabkan kesesakan Jabatan Kecemasan. Keadaan ini menjadi semakin teruk dalam situasi bencana. Kaedah yang tertentu perlu dirangka untuk mengatasi masalah ini. Langkah-langkah dalam menguruskan EDOC adalah: 1. Mengenalpasti EDOC, 2. Memulakan tindakan, 3. Membaikpulih aliran pesakit, 4. Menetapkan matlamat rawatan pesakit dan 5. Menggerakkan sebuah pasukan untuk Pendahuluan triage atau laluan cepat.

Abstract

Emergency Department Overcrowding (EDOC) has been a longstanding problem. It is defined as a situation where the demand for emergency services exceeds the ability of an Emergency Department (ED) to provide quality care within appropriate time frames. Hospital beds closure or access block to ward admission is one of the most important cause of Emergency s e.g. disaster. A surge response entails even greater responses including implementing Department overcrowding. This could be compounded further in events of a patient surge eg affirmative measurement in order to mitigate the issue in tackling the situation. The steps in managing EDOC were: 1. Recognizing EDOC, 2. Initiating action, 3. Maintaining patient flow, 4. Setting clinical goals and 5. Deploying a Surge Team for Advance Triage or Fast Tract.