Stress and Coping Styles: The Experience of Nursing Staff Working At Two Public Hospitals in Klang Valley, Malaysia

Walaupun stres dikalangankakitangan kejururawatan adalah biasa, mempunyai kae­dah  menangani masalah yang efektif dapat membantu meminimakan tahap stres.  Objektif kajian ini adalah untuk membandingkan tahap stres di kalangan kakitangan kejururawatan, mengenal-pasti kaedah  menangani masalah (coping style)  dan me­nentukan hubungan di antara tahap stres dan kaedah  menangani masalah . Kajian rentas ini melibatkan 106 kakitangan kejururawatan yang telah disampel  secara uni­versal dari wad psikiatri dan jabatan kecemasan di dua buah hospital awam di Lembah Klang. Stress Arousal Checklist (SACL) dan Coping inventory for Stressful Situations (CISS) digunakan untuk menguji tahap stres dan kaedah  menangani masalah. Tiada perbezaan signifikan didapati pada tahap stres diantara kedua-dua kumpulan. Dimensi stres pada SACL antara kakitangan psikiatri (6.53 + 3.18, p=0.372) dan kecemasan (6.02 + 2.67, p=0.372) tidak menunjukkan perbezaan signifikan. Dimensi arousal pada SACL antara kakitangan psikiatri (8.60 + 1.70, p=0.372) dan kecemasan (9.19 + 1.61, p=0.07) juga tidak menunjukkan perbezaan signifikan. Task coping adalah kaedah mena­ngani masalah yang paling utama digunakan di kalangan kakitangan psikiatri (55.36 + 9.85) dan kecemasan (57.73 + 9.87). Dimensi stres pada SACL menunjukkan hu­bungan yang signifikan tetapi lemah  dengan ‘task coping’ (r=-0.313,p=0.001) dan ‘emotion coping’ (r=0.292,p=0.001).Dimensi ‘arousal’ pada SACL juga menunjukkan hubungan yang signifikan tetapi lemah dengan ‘task coping’ (r=0.271, p=0.003)  dan ‘emotion coping’ (r=-0.251, p=0.005). Memandangkan profesion kejururawatan mem­punyai tahap stres yang tinggi, hubungan yang signifikan di antara stres dan kaedah  menangani masalah membolehkan intervensi dijalankan untuk adaptasi yang lebih baik kepada persekitaran kerja dengan tahap stres yang tinggi.